- Splošno
1.1. Predmetni splošni pogoji (v nadaljevanju “Splošni pogoji”) se nanašajo na izvedbo, prijavo in udeležbo na tečajih (v nadaljevanju “Tečaj”) v organizaciji ter na lokaciji družbe ali preko spletne učilnice podjetja:
Elite PMU d.o.o. (v nadaljevanju »Elite PMU d.o.o.«)
Na Grivi 8, 1351 Brezovica,
davčna številka: SI32143788
e-pošta: info@beauty-lab.si
tel. št.: +386 70 30 44 44
1.2. Splošni pogoji opredeljujejo izvedbo Tečajev, prijavo Naročnika, pravice in obveznosti Naročnika in Elite PMU d.o.o. ter urejajo pravno razmerje med njima.
1.3. Naročnik je oseba, ki se prijavi na Tečaj ter prevzame obveznost plačila kotizacije. Šteje se, da je Naročnik tudi udeleženec Tečaja, v kolikor pa Naročnik Prijavnico odda za tretjo osebo, je dolžan to sporočiti Elite PMU d.o.o. na e-poštni naslov: info@beauty-lab.si
1.4. Prijava na Tečaj se lahko odda preko spletne prijave, dostopne na spletni strani www.beauty-lab.si (v nadaljevanju "Spletna prijava"), preko elektronske pošte na elektronski naslov info@beauty-lab.si ali osebno v prostorih Elite PMU d.o.o. (v nadaljevanju skupno "Prijava"). V tem delu veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov, Zakona o varstvu osebnih podatkov, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu in ostala relevantna zakonodaja.
1.5. Naročnika zavezujejo Splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje Prijave. Ob oddaji Prijave Naročnik potrdi tudi predmetne Splošne pogoje, kar pomeni, da jih je v popolnosti, brezpogojno in v celoti sprejel in potrdil njihovo razumevanje. Morebitna odstopanja ali pogoji, katere izrazi Naročnik v postopku prijave na Tečaj, so brez pravnih učinkov za Elite PMU d.o.o., razen če jih ta izrecno pisno potrdi.
- Tečaj
2.1. Za posamezni Tečaj veljajo pogoji, vključno s predvidenim programom v okviru posameznega Tečaja, termini izvedbe, kotizacijo, načinom izvedbe ter minimalnim številom udeležencev, kot so navedeni na Prijavi, ki jo izpolni Naročnik.
2.2. V primeru, ko je Tečaj izveden v obliki več delov, ki so opredeljene na Prijavi, ter je zanje plačana enotna kotizacija, se šteje tak Tečaj za zaključeno celoto oz. enovito storitev, zato je odstop od pogodbe skladno s temi Splošnimi pogoji mogoč le od Tečaja kot celote.
2.3. Cene Tečajev so izražene v valuti EURO. Obračun in višina DDV ter morebitnih drugih davkov je naveden v Prijavi (pred potrditvijo obveznosti plačila) in na računu, ki ga Naročnik prejme po vplačilu kotizacije.
2.4. Elite PMU d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe termina oz. odpovedi Tečaja, pri čemer ne prevzema nikakršne odgovornosti v zvezi s spremembami terminov ali odpovedjo.
V primeru odpovedi celotnega Tečaja povrne Elite PMU d.o.o. Naročniku celotni znesek vplačane kotizacije.
V primeru spremenjenega termina Tečaja Elite PMU d.o.o. Naročnika obvesti o predlaganem novem terminu. Če se Naročnik strinja z novim terminom, se šteje, da je bila pogodba sklenjena s plačilom celotne kotizacije za prvotni termin Tečaja, prijava pa se upošteva za Tečaj z izvedbo v novem terminu. Če se Naročnik z novim terminom ne strinja, mu Elite PMU d.o.o. povrne celotni znesek vplačane kotizacije.
- Prijava na Tečaj
3.1. Rezervacija udeležbe na Tečaju brez plačila (na podlagi oddane prijave preko e-maila) velja 3 dni od datuma, ko Elite PMU d.o.o. prejme Prijavo, celotna kotizacija pa mora biti v vsakem primeru poravnana vsaj 7 dni pred pričetkom Tečaja.
3.2. Pogodba o izvedbi Tečaja med Naročnikom ter Elite PMU d.o.o. (v nadaljevanju "Pogodba") je sklenjena v trenutku plačila celotne ali delne kotizacije, po oddaji Prijave.
3.3. Naročnik jamči za točnost in resničnost podatkov, vpisanih v Prijavo, ter je odgovoren za napačne, neresnične ali izmišljene podatke. Elite PMU d.o.o. si v primeru Naročnikovih napak, zlorab ali kršitev v okviru prijave pridržuje pravico do uveljavljanja zahtevkov za nastalo škodo.
3.4. Kotizacijo za Tečaj se lahko poravna na enega od spodaj navedenih načinov, kot to izbere Naročnik ob oddaji Prijave:
- z nakazilom kotizacije na transakcijski račun Elite PMU d.o.o. po predračunu;
- s plačilno kartico oz. kreditno kartico (Visa, MasterCard, Visa Debit, Discover, JCB, American Express), s preusmeritvijo na plačilo preko spletnega plačilnega vmesnika ali preko PayPal-a;
- osebno v prostorih Elite PMU d.o.o.
Elite PMU d.o.o. bo po prejemu nakazila kotizacije Naročniku izdala račun. Naročnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti Elite PMU d.o.o. v treh dneh od prejema.
3.5. Prijava preko Spletne strani
Spletna prijava je možna na spletni strani www.beauty-lab.si pod zavihkom »Tečaji«. Po kliku gumba »Oddaj svoje naročilo« je potrebno vnesti vsa potrebna polja na obrazcu, kar je potrebno potrditi s klikom na gumb »Naprej na plačilo«.
V primeru izbire možnosti plačila s plačilno oz. kreditno kartico ali PayPal-om v Prijavi se s klikom na gumb »Plačaj zdaj« vzpostavi preusmeritev na spletno mesto plačilnega sistema Stripe oz. Paypal, v katerega je potrebno vnesti zahtevane podatke o plačilni oz. kreditni kartici in druge zahtevane podatke ter slediti navodilom oz. korakom za uspešen zaključek plačila. Za spletno plačilo veljajo splošni pogoji poslovanji ponudnika plačilnega sistema.
3.6. Prijava preko elektronske pošte ali osebna prijava v Elite PMU d.o.o..
Prijava na Tečaj je mogoča tudi preko e-pošte na naslovu info@beauty-lab.si ali osebno v prostorih Elite PMU d.o.o., kjer je mogoče poravnati tudi kotizacijo v gotovini ali s kreditno kartico. V primeru prijave preko elektronske pošte prejme Naročnik predračun, ki ga je dolžan plačati v dogovorjenem roku treh dni.
S posredovanjem Prijave Elite PMU d.o.o. se Naročnik zaveže plačati kotizacijo za Tečaj na način, kot ga je dogovoril z Elite PMU d.o.o.
- Udeležba na Tečaju
4.1. Naročnik bo v celoti spoštoval pravila izvedbe Tečaja, kot mu bodo le-ta predstavljena ob pričetku izvajanja Tečaja.
4.2. Naročnik se ob sklenitvi Pogodbe ter skladno s Politiko varstva osebnih podatkov izrecno strinja, da Elite PMU d.o.o. Tečaje fotografsko/video dokumentira za namene arhiva oz. promocije dogodkov in daje soglasje za objavo skupinskih fotografij in videov iz Tečaja. Soglasje za objavo je dano do preklica ter za objavo na spletni strani oz. družbenih omrežjih Elite PMU d.o.o., kot tudi na morebitnih tiskanih promocijskih materialih.
4.3. Naročnik bo po zaključku Tečaja prejel potrdilo o udeležbi oz. certifikat za udeležbo na Tečaju. Elite PMU d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti glede doseganja učnih ciljev oz. pridobljenih sposobnosti posameznega Naročnika na podlagi Tečaja.
- Pravica do odstopa od prijave na Tečaj
5.1. Naročnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh od sklenitve Pogodbe od nje odstopi.
5.2. Za uveljavitev pravice do odstopa mora Naročnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje Elite PMU d.o.o., Na Grivi 8, 1351 Brezovica, o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe, in sicer s pismom, poslanim po priporočeni pošti ali elektronski pošti na naslov info@beauty-lab.si. Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice Naročnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.
5.3. Učinki odstopa od pogodbe
Če Naročnik odstopi od te pogodbe v skladu s prejšnjo točko, mu Elite PMU d.o.o. brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od pogodbe brezobrestno povrne vsa prejeta plačila. Tako povračilo Elite PMU d.o.o. izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila Naročnik ne nosi nikakršnih stroškov.
5.4. Izjema od pravice do odstopa
Ne glede na predvideni 14-dnevni rok za odstop od pogodbe, je Naročnik izrecno seznanjen ter se strinja, da pravice do odstopa nima oz. jo izgubi v primeru, če pred potekom 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe prične z udeležbo oz. se je tečaj pričel, Naročnik pa se ga ni udeležil.
Prav tako Naročnik nima pravice do odstopa od pogodbe v primeru, če se je na Tečaj prijavil osebno v prostorih Elite PMU d.o.o..
5.5. Odpoved pogodbe po 14 dneh od dneva sklenitve pogodbe ni več mogoča, razen v izrednih primerih kot je bolezen v trajanju nad 30 dnevi, smrt sorodnika v prvem kolenu ali obvezna službena odsotnost. V teh primerih lahko Naročnik vloži prošnjo za odjavo preko e-pošte na naslov info@beauty-lab.si in jih bo ponudnik Elite PMU d.o.o. obravnaval. Za te primere mora Naročnik predložiti dokazilo o dogodku.
- Varnost nakupa in osebnih podatkov
6.1. Elite PMU d.o.o. uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov. Informacije v zvezi z varovanjem osebnih podatkov so na voljo v Politiki varstva osebnih podatkov.
- Pritožbe in spori
7.1. Elite PMU d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in ima vzpostavljen učinkovit sistema obravnavanja pritožb. Naročnik lahko v primeru težav pokliče na tel.: +386 70 30 44 44 ali pritožbo odda po elektronski pošti na naslov: info@beauty-lab.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Morebitno pritožbo bomo skušali rešiti v najkrajšem času in vas o postopku tudi obvestili.
7.2. Elite PMU d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora v zvezi s prijavo na daljavo na Tečaj. Pritožbo lahko vložite na platformi Evropske komisije za spletno reševanje potrošniških sporov (Platforma za SRPS).
V kolikor vaše pritožbe ne bo mogoče rešiti sporazumno, je za vse s tem povezane spore pristojno sodišče splošne krajevne pristojnosti ali sodišče, na območju katerega ima Naročnik - potrošnik stalno oziroma začasno prebivališče.
- Veljavno pravo
8.1. Za te Splošne pogoje in obravnavo morebitnih sporov med Elite PMU d.o.o. in Naročnikom velja in se uporablja slovensko pravo. Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.
DODATNI POGOJI IN DOLOČILA VEZANA NA SPLETNE TEČAJE
Prosimo, da pred pred uporabo ali prijavo na spletno izobraževanje podjetja Elite PMU d.o.o. natančno preberete te pogoje in določila za uporabo.
Z uporabo spletnega izobraževanja podjetja Elite PMU d.o.o. se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji in določila ter izjava o avtorskih pravicah.
Vaše odgovornosti
Potrjujete, da ste odgovorni za izdelavo varnostnih kopij vseh svojih podatkov in sprejemanje ustreznih varnostnih ukrepov proti virusom, vdorom in drugim vrstam zlorabe računalnika.
Poškodbe vašega računalnika
Čeprav poskušamo zagotoviti, da spletne strani za izobraževanje ne vsebujejo nobenih napak, okvar ali poškodb, ne prevzemamo odgovornosti za kakršnokoli škodo ali izgubo podatkov v vašem računalniškem sistemu, omrežju ali strežniku, ki je posledica prenosa ali uporabe spletnih mest za izobraževanje ali kateregakoli gradiva, ki je na voljo preko spletnega izobraževanja.
Dostop do spletnih mest za usposabljanje
Čeprav si razumno prizadevamo zagotoviti, da so spletna mesta za izobraževanje na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, ne moremo obljubiti, da bo dostop do spletnih strani za izobraževanje nemoten ali brez napak. Dostop do spletnih mest za izobraževanje je lahko prekinjen. Strinjate se, da v tem primeru ni možna pritožba zaradi kršitve pogodbe ali drugega v zvezi s takšnim obdobjem nedosegljivosti. Prav tako potrjujete, da ne moremo biti odgovorni za kakršnekoli zamude ali motnje, ki so neločljivo povezane z delovanjem interneta in svetovnega spleta, vključno z virusi.
Naša odgovornost do vas
Ne odgovarjamo za nobeno od naslednjih vrst izgube ali škode, ki izhaja iz (ali je povezana z) vašo uporabo spletnih mest za izobraževanje ali katerekoli vsebine in/ali zmogljivosti, ki so na voljo prek teh spletnih mest:
- kakršnakoli izguba dobička, izguba zaslužka, izguba pričakovanih prihrankov, dobrega imena;
- kakršnakoli izguba ali poškodba podatkov; ali
- kakršnakoli posredna ali posledična izguba.
Dostop do tečaja
Kakršnakoli pravica do dostopa do gradiva spletnega tečaja je vaša osebna pravica in svojih pravic do dostopa do gradiva spletnega tečaja ne smete prenesti na drugo osebo, razen če smo vam to pisno dovolili.
Avtorske pravice in uporaba gradiva
Gradiva na spletnih mestih za izobraževanje so zaščitena z našimi avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine.
Če vam je bil omogočen dostop do gradiva tečaja zaradi vašega nakupa, ne smete preprodajati dostopa do gradiva ali drugače distribuirati uporabniških imen in gesel nikomur, razen kakor je dovoljeno v skladu s temi pogoji ali če to pisno dovolimo.
Povezave do tretjih oseb
Spletna mesta za izobraževanje lahko občasno nudijo povezave do spletnih mest tretjih oseb. Na nikakršen način nismo odgovorni za vsebino kateregakoli spletnega mesta tretje osebe ali za blago ali storitve, ki jih nudijo upravljavci teh spletnih mest.
Vaše informacije
Strinjate se, da bodo podatki, ki nam jih posredujete ob prijavi in kjerkoli drugje, resnični, točni, aktualni in popolni. Po lastni presoji lahko zavrnemo sprejem vaše prijave za registracijo iz kateregakoli razloga.
Uporabniška imena in gesla
Ko se registrirate kot uporabnik spletnih mest za izobraževanje, boste morali izbrati uporabniško ime in geslo. Vaše uporabniško ime in geslo naj bosta zaupna. Takoj nas morate obvestiti o kakršnikoli nepooblaščeni uporabi vašega uporabniškega imena ali gesla ali če menite, da vaše uporabniško ime ali geslo ni več zaupno. Pridržujemo si pravico, da od vas zahtevamo, da spremenite svoje uporabniško ime in geslo, če menimo, da nista več varna ali pa zaradi rutinske varnosti. Svoje geslo lahko spremenite na spletnih mestih za izobraževanje.
Začasna blokada in ukinitev vašega računa
Strinjate se, da lahko kadarkoli brez predhodnega obvestila ukinemo vaš uporabniški račun in izbrišemo vse podatke, shranjene v njem, razen če vsebuje gradiva za tečaj, ki jim še ni potekel rok veljavnosti.
Sklenitev pogodbe
Za nakup in dostop do spletnega tečaja se morate registrirati kot uporabnik spletnih mest za izobraževanje.
Ko oddate naročilo za spletni tečaj, sprejemate nakup tega tečaja pod temi pogoji. Imeli bomo pravico zavrniti ali preklicati vaše naročilo. Po potrditvi vašega naročila po elektronski pošti in plačilu tečaja vam bomo omogočili dostop do gradiva za spletni tečaj.
Vaša pravica do uporabe gradiva tečaja in vaše s tem povezane obveznosti
Po potrditvi naročila in plačila vam podeljujemo neizključno, neprenosljivo pravico za uporabo gradiva spletnega tečaja izključno za vašo osebno uporabo.
Kot je izrecno določeno v teh pogojih, ne smete spreminjati, kopirati, reproducirati, ponovno objavljati, nalagati, prenašati ali kakorkoli deliti kateregakoli gradiva spletnega tečaja. Kakršnakoli uporaba gradiva tečaja, ki ni izrecno dovoljena v teh pogojih, je strogo prepovedana in bo pomenila kršitev naših avtorskih pravic intelektualne lastnine.
Kakovost storitev
Zagotovili bomo gradivo za tečaj izobraževanja v skladu z opisom tečaja, ki je naveden na spletnih strani www.beauty-lab.si.
Nikakor se ne zavezujemo, da bo tečaj izpolnjeval kakršnekoli posebne zahteve, ki jih imate, in pričakujemo, da boste razumno skrbno preverili, ali bo izbrani tečaj ustrezal vašim potrebam. Ne zavezujemo se, da boste z uporabo gradiva tečaja dosegli kakršnekoli posebne rezultate ali da boste po zaključku tečaja pridobili kakršnokoli posebno kvalifikacijo (razen če je na spletnih mestih za izobraževanje navedeno drugače).
Razen navedenih minimalnih tehničnih specifikacij se ne zavezujemo, da bo gradivo tečaja izobraževanja združljivo z vašo programsko ali strojno opremo ali da bo z njo delovalo.
Vsa zastopanja, jamstva, pogoji in/ali zaveze, ki niso izrecno navedene v teh pogojih (ne glede na to, ali so implicirane z zakonom, ravnanjem, statutom ali kako drugače), so s tem izključene v najvišjem zakonsko dovoljenem obsegu.
Naše pravice, da vam prenehamo zagotavljati storitve
Gradivo spletnega tečaja vam bomo dali na voljo prek spletnih mest za izobraževanje za obdobje, ki je navedeno pri posameznem tečaju. Po tem času bo onemogočen dostop do gradiva. Če želite dostopati do spletnega tečaja po prekinitvi dostopa, boste morali oddati novo naročilo. V določenih okoliščinah lahko podaljšamo časovno obdobje, v katerem lahko dostopate do gradiva tečaja izobraževanja, kar pa se določi individualno.
Politika odpovedi, prerazporeditve in prenosa tečajev:
Naročila spletnih tečajev NISO upravičena vračila, plačilo je NEVRAČLJIVO.
Posebni pogoji za prenos med spletnimi tečaji:
Izjemoma vam lahko odobrimo zahtevo za prenos na drug spletni tečaj v kolikor ste se po pomoti prijavili na napačen spletni tečaj. V tem primeru nas TAKOJ kontaktirajte. Pisno nas MORATE obvestiti v roku 24 ur po oddaji naročila, da bi bili upravičeni do prenosa.
Če ste pričeli s tečajem ali zamudili 24-urno odpovedno obdobje, se lahko preusmerite na drug tečaj enake ali manjše vrednosti, v primeru da ste opravili 10 % ali manj spletnega izobraževanja na katerega ste prijavljeni. Če se izvede prenos na dražji tečaj je potrebno doplačilo.
Spletnih tečajev ni mogoče prenesti na drugo osebo.